1. Definiciones y Alcance

En estos términos, cuando hablamos de "la plataforma" nos referimos a todos los servicios digitales que ofrece cerolypaxas, incluyendo aplicaciones web, herramientas de análisis presupuestario y sistemas de aprobación automatizada.

Por "usuario" entendemos cualquier persona física o jurídica que acceda a nuestros servicios, ya sea mediante una cuenta gratuita de prueba o una suscripción de pago activa.

• Los servicios incluyen todas las funcionalidades relacionadas con la gestión financiera y aprobación de presupuestos
• El contenido generado por el usuario permanece bajo su propiedad, aunque nos otorgas licencia de uso según lo especificado
• Nos reservamos el derecho de modificar o actualizar funcionalidades con previo aviso
• Cualquier extensión o servicio adicional que desarrollemos en el futuro quedará sujeto a estos términos

2. Registro y Cuentas de Usuario

Para acceder a la mayoría de funciones de nuestra plataforma necesitas crear una cuenta. Durante el registro, debes proporcionar información precisa y actualizada sobre tu identidad o la de tu organización.

Responsabilidades del Usuario

1. Mantener la confidencialidad de tus credenciales de acceso y no compartirlas con terceros no autorizados
2. Notificarnos inmediatamente si detectas cualquier uso no autorizado de tu cuenta
3. Actualizar regularmente tu información de contacto para recibir comunicaciones importantes
4. Asegurarte de que todos los miembros de tu equipo que accedan a la plataforma cumplan con estos términos
5. No crear cuentas falsas ni utilizar identidades que no te correspondan
6. Respetar los límites de usuarios establecidos según tu plan de suscripción

Nos reservamos el derecho de suspender o cancelar cuentas que incumplan estos términos o que permanezcan inactivas durante más de 18 meses consecutivos.

3. Uso Aceptable de la Plataforma

Nuestra plataforma está diseñada específicamente para facilitar procesos de aprobación presupuestaria dentro de organizaciones. Esperamos que los usuarios la utilicen de manera responsable y profesional.

Usos Permitidos

• Gestionar solicitudes de aprobación de gastos y presupuestos departamentales
• Configurar flujos de trabajo personalizados según la estructura de tu organización
• Generar informes y análisis sobre patrones de gasto
• Integrar la plataforma con otros sistemas empresariales mediante nuestras API documentadas
• Exportar datos de tu propia organización para análisis externos

Usos Prohibidos

Queda estrictamente prohibido:

• Intentar acceder a datos de otras organizaciones o usuarios sin autorización explícita
• Realizar ingeniería inversa, descompilar o intentar extraer el código fuente de la plataforma
• Usar la plataforma para actividades ilegales, incluido el blanqueo de capitales o la evasión fiscal
• Sobrecargar intencionalmente nuestros servidores mediante solicitudes automatizadas excesivas
• Revender o redistribuir el acceso a la plataforma sin un acuerdo de socio autorizado
• Cargar contenido malicioso, virus o cualquier código diseñado para dañar sistemas
• Manipular o falsificar registros de aprobación una vez completados

4. Propiedad Intelectual y Licencias

Todo el software, diseño, contenido original y documentación de cerolypaxas están protegidos por derechos de autor y otras leyes de propiedad intelectual vigentes en España y la Unión Europea.

Derechos que te Otorgamos

Te concedemos una licencia limitada, no exclusiva, intransferible y revocable para usar nuestra plataforma según estos términos. Esta licencia no te otorga ningún derecho de propiedad sobre el software o la tecnología subyacente.

Tu Contenido

Retienes todos los derechos sobre los datos y documentos que cargas en la plataforma. Sin embargo, nos otorgas una licencia mundial para almacenar, procesar y transmitir ese contenido exclusivamente con el propósito de prestarte el servicio.

Nos comprometemos a no utilizar tus datos para entrenar modelos de inteligencia artificial ni para fines publicitarios sin tu consentimiento explícito por escrito.

5. Privacidad y Protección de Datos

El tratamiento de datos personales está regulado por nuestra Política de Privacidad independiente, que cumple con el Reglamento General de Protección de Datos (RGPD) y la legislación española aplicable.

Todos los datos se almacenan en servidores ubicados dentro de la Unión Europea. No transferimos información personal fuera del Espacio Económico Europeo sin las garantías adecuadas.

6. Facturación y Pagos

Los servicios de pago se facturan según el plan de suscripción elegido. Las tarifas se cobran por adelantado de forma mensual o anual, según tu elección durante la contratación.

Métodos de Pago

Aceptamos tarjetas de crédito y débito principales, así como transferencias bancarias para suscripciones empresariales. Los pagos se procesan a través de proveedores de servicios de pago certificados que cumplen con los estándares PCI-DSS.

Reembolsos

Ofrecemos una garantía de satisfacción de 14 días para nuevas suscripciones. Si no estás satisfecho durante este periodo, puedes solicitar un reembolso completo. Después de este plazo, los pagos no son reembolsables, aunque puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento para evitar cargos futuros.

Modificaciones de Precios

Nos reservamos el derecho de modificar nuestras tarifas con un preaviso mínimo de 60 días. Los cambios de precio no afectarán a los periodos de facturación ya pagados, pero se aplicarán en la siguiente renovación.

7. Disponibilidad y Mantenimiento

Nos esforzamos por mantener la plataforma disponible 24 horas al día, 7 días a la semana. Sin embargo, ocasionalmente necesitamos realizar mantenimiento programado o pueden surgir interrupciones imprevistas.

• El mantenimiento programado se notifica con al menos 48 horas de antelación
• Realizamos copias de seguridad diarias de todos los datos almacenados
• No garantizamos un tiempo de actividad específico del 100%, aunque nuestro objetivo es superar el 99,5%
• En caso de interrupciones prolongadas, ofrecemos créditos de servicio según las condiciones de tu plan

No somos responsables de interrupciones causadas por factores fuera de nuestro control razonable, como desastres naturales, fallos de infraestructura de terceros o ataques cibernéticos masivos.

8. Limitación de Responsabilidad

Proporcionamos la plataforma "tal cual" y hacemos todo lo posible por garantizar su funcionamiento correcto. Sin embargo, existen limitaciones sobre lo que podemos garantizar legalmente.

En ningún caso seremos responsables de daños indirectos, incidentales o consecuentes derivados del uso o la imposibilidad de usar la plataforma. Esto incluye pérdida de beneficios, datos o oportunidades comerciales.

Nuestra responsabilidad máxima agregada por cualquier reclamación relacionada con estos términos no superará el importe total pagado por ti durante los 12 meses anteriores al incidente que originó la reclamación.

Algunas jurisdicciones no permiten la exclusión de ciertas garantías o limitaciones de responsabilidad. En esos casos, estas limitaciones se aplicarán en la medida máxima permitida por la ley aplicable.

9. Cancelación y Terminación

Puedes cancelar tu suscripción en cualquier momento desde la configuración de tu cuenta. La cancelación será efectiva al final del periodo de facturación actual.

Terminación por Nuestra Parte

Podemos suspender o cancelar tu acceso inmediatamente si:

1. Incumples materialmente estos términos de uso
2. Tu cuenta presenta actividad fraudulenta o sospechosa
3. No realizas los pagos correspondientes durante más de 30 días
4. Utilizas la plataforma de manera que pone en riesgo nuestra infraestructura o a otros usuarios
5. Recibes múltiples quejas justificadas de otros usuarios

Tras la cancelación, tendrás 30 días para exportar tus datos antes de que procedamos a su eliminación definitiva. No tenemos obligación de conservar tus datos después de este periodo.

10. Modificaciones de los Términos

Podemos actualizar estos términos ocasionalmente para reflejar cambios en nuestros servicios, requisitos legales o prácticas comerciales. Cuando realicemos modificaciones significativas, te notificaremos por correo electrónico con al menos 30 días de antelación.

Si continúas usando la plataforma después de que las modificaciones entren en vigor, consideraremos que aceptas los nuevos términos. Si no estás de acuerdo con los cambios, puedes cancelar tu cuenta antes de que se apliquen.

Siempre mantendremos disponible un historial de versiones anteriores de estos términos en nuestra página web para tu referencia.

11. Legislación Aplicable y Jurisdicción

Estos términos se rigen por las leyes de España. Cualquier disputa relacionada con estos términos o el uso de nuestros servicios se resolverá en los juzgados y tribunales de Alicante, España.

Antes de iniciar cualquier procedimiento judicial, las partes se comprometen a intentar resolver las disputas mediante negociación de buena fe durante un periodo mínimo de 30 días.

Si eres consumidor residente en la Unión Europea, también tienes derecho a presentar una reclamación ante la plataforma europea de resolución de litigios en línea disponible en ec.europa.eu/consumers/odr.

12. Disposiciones Generales

Si alguna disposición de estos términos se considera inválida o inaplicable por un tribunal competente, el resto de disposiciones seguirán en pleno vigor y efecto.

Estos términos constituyen el acuerdo completo entre tú y cerolypaxas respecto al uso de la plataforma, y reemplazan cualquier acuerdo anterior, ya sea escrito u oral.

No podrás transferir o ceder tus derechos u obligaciones bajo estos términos sin nuestro consentimiento previo por escrito. Nosotros podemos transferir nuestros derechos y obligaciones a un tercero en caso de fusión, adquisición o venta de activos.

Nuestra falta de ejercicio o aplicación de cualquier derecho o disposición de estos términos no constituirá una renuncia a dicho derecho o disposición.