01Responsable del Tratamiento

cerolypaxas, con domicilio social en C. Maestro Ramón Gorgé, 20, 03600 Elda, Alicante, España, es el responsable del tratamiento de tus datos personales. Puedes contactarnos en cualquier momento a través de support@cerolypaxas.com o llamando al +34667723847.

Nuestro compromiso es garantizar que cada dato que compartes con nosotros se maneje con la máxima transparencia y seguridad. Hemos establecido protocolos específicos para asegurar que tu información esté siempre protegida.

02Datos que Recopilamos

Cuando utilizas nuestra plataforma, recopilamos diferentes tipos de información según el servicio que necesites. Todo esto con tu consentimiento explícito.

Información de Cuenta y Contacto

• Nombre completo y dirección de correo electrónico
• Número de teléfono de contacto
• Nombre de la empresa y cargo que desempeñas
• Información de facturación y NIF/CIF
• Preferencias de comunicación y notificaciones

Datos de Uso de la Plataforma

• Registros de acceso y actividad en el sistema
• Direcciones IP y tipo de dispositivo utilizado
• Navegador web y sistema operativo
• Páginas visitadas y tiempo de permanencia
• Interacciones con funcionalidades de aprobación presupuestaria

Información Empresarial

Para ofrecer nuestros servicios de gestión presupuestaria, también procesamos datos relacionados con tus flujos de trabajo, documentos de presupuestos, historiales de aprobación y configuraciones de equipos. Estos datos son estrictamente necesarios para el funcionamiento del servicio.

03Finalidades del Tratamiento

Utilizamos tus datos para propósitos específicos y limitados. No vendemos ni compartimos tu información personal con terceros para fines comerciales.

04Compartir Información con Terceros

Solo compartimos tus datos cuando es absolutamente necesario para proporcionar nuestros servicios o cuando la ley nos lo requiere.

Proveedores de Servicios Autorizados

Trabajamos con proveedores cuidadosamente seleccionados que nos ayudan a operar nuestra plataforma. Todos ellos están sujetos a acuerdos estrictos de confidencialidad y procesamiento de datos:

• Servicios de hosting y almacenamiento en la nube ubicados en la Unión Europea
• Procesadores de pago certificados con PCI-DSS
• Servicios de email y comunicaciones con cifrado de extremo a extremo
• Herramientas de análisis con datos anonimizados

Requerimientos Legales

Podemos divulgar tu información si estamos obligados a hacerlo por ley, en respuesta a procedimientos judiciales válidos, o para proteger los derechos, propiedad o seguridad de cerolypaxas, nuestros usuarios o el público.

05Transferencias Internacionales

Como regla general, todos tus datos se almacenan y procesan dentro del Espacio Económico Europeo. En caso de que necesitemos transferir datos fuera de la UE, garantizamos un nivel de protección adecuado mediante:

• Cláusulas Contractuales Tipo aprobadas por la Comisión Europea
• Certificaciones de adecuación del país de destino
• Normas corporativas vinculantes para grupos empresariales
• Evaluaciones de impacto sobre transferencias cuando sea necesario

Puedes solicitar información detallada sobre las garantías específicas aplicadas a cualquier transferencia de tus datos contactando con nuestro equipo de privacidad.

06Tus Derechos sobre tus Datos

El RGPD te otorga derechos específicos sobre tus datos personales. En cerolypaxas facilitamos el ejercicio de estos derechos de forma ágil y transparente.

Derecho de Acceso

Puedes solicitar una copia de todos los datos personales que tenemos sobre ti. Te proporcionaremos un archivo completo en formato estructurado y legible dentro de un plazo de 30 días.

Derecho de Rectificación

Si detectas que algún dato personal es inexacto o está incompleto, puedes solicitar su corrección inmediata. Actualizaremos la información en un plazo de 72 horas desde tu solicitud.

Derecho de Supresión

También conocido como derecho al olvido. Puedes solicitar que eliminemos tus datos personales cuando ya no sean necesarios para los fines para los que fueron recogidos, siempre que no exista una obligación legal de conservarlos.

Derecho de Portabilidad

Tienes derecho a recibir tus datos en un formato estructurado, de uso común y lectura mecánica, y a transmitirlos a otro responsable del tratamiento sin obstáculos por nuestra parte.

Derecho de Oposición y Limitación

Puedes oponerte al tratamiento de tus datos personales o solicitar que limitemos su procesamiento en determinadas circunstancias, como cuando cuestiones la exactitud de los datos o la legitimidad del tratamiento.

07Medidas de Seguridad

Implementamos medidas técnicas y organizativas avanzadas para proteger tus datos contra acceso no autorizado, pérdida o destrucción accidental.

Seguridad Técnica

• Cifrado SSL/TLS para todas las transmisiones de datos
• Cifrado de datos en reposo con algoritmos AES-256
• Autenticación multifactor obligatoria para accesos administrativos
• Auditorías de seguridad trimestrales realizadas por terceros independientes
• Sistemas de detección y prevención de intrusiones
• Copias de seguridad diarias con almacenamiento redundante

Seguridad Organizativa

Nuestro personal recibe formación regular sobre protección de datos y privacidad. Solo tienen acceso a tus datos los empleados que lo necesitan para realizar sus funciones, y todos han firmado acuerdos estrictos de confidencialidad.

08Cookies y Tecnologías Similares

Utilizamos cookies y tecnologías similares para mejorar tu experiencia en nuestra plataforma y analizar cómo se utiliza nuestro servicio.

Tipos de Cookies que Usamos

• Cookies esenciales: Necesarias para el funcionamiento básico de la plataforma y gestión de sesiones
• Cookies de rendimiento: Nos ayudan a entender cómo interactúas con el servicio para mejorarlo
• Cookies de funcionalidad: Recuerdan tus preferencias y configuraciones personalizadas
• Cookies analíticas: Recopilan información agregada sobre el uso del sitio

Puedes gestionar tus preferencias de cookies en cualquier momento desde la configuración de tu navegador. Ten en cuenta que deshabilitar ciertas cookies puede afectar a la funcionalidad de algunos servicios.

09Retención de Datos

Solo conservamos tus datos personales durante el tiempo necesario para cumplir con las finalidades para las que fueron recogidos, incluyendo cualquier requisito legal, contable o de información.

Cuando tus datos ya no sean necesarios, los eliminaremos de forma segura o los anonimizaremos de manera irreversible. Los criterios que utilizamos para determinar los periodos de retención incluyen obligaciones contractuales, requerimientos legales y el interés legítimo en conservar ciertos registros.

Si cancelas tu cuenta, eliminaremos tus datos personales en un plazo de 90 días, salvo que la ley nos obligue a conservarlos durante más tiempo para fines fiscales o de auditoría.

10Menores de Edad

Nuestros servicios están dirigidos a empresas y profesionales. No recopilamos conscientemente datos de menores de 16 años sin el consentimiento de sus padres o tutores legales. Si descubrimos que hemos recogido inadvertidamente datos de un menor sin el consentimiento apropiado, tomaremos medidas para eliminar esa información de nuestros sistemas lo antes posible.

11Cambios en esta Política

Podemos actualizar esta Política de Privacidad ocasionalmente para reflejar cambios en nuestras prácticas o por razones operativas, legales o regulatorias. Te notificaremos cualquier cambio significativo por email o mediante un aviso destacado en nuestra plataforma con al menos 30 días de antelación.

Te recomendamos revisar esta política periódicamente para estar informado sobre cómo protegemos tu información. La fecha de la última actualización aparece siempre al principio del documento.

12Autoridad de Control

Tienes derecho a presentar una reclamación ante la Agencia Española de Protección de Datos (AEPD) si consideras que el tratamiento de tus datos personales no cumple con la normativa vigente.

Sin embargo, antes de acudir a la autoridad de control, te animamos a contactar directamente con nosotros para resolver cualquier preocupación que puedas tener. Estamos comprometidos a trabajar contigo para resolver cualquier queja de manera rápida y efectiva.